Reklamacije

Reklamacije su moguće u slučajevima:

Pogrešne isporuke

Ukoliko tokom procesa pakovanja, dođe do greške i stignu proizvodi vam prizvodi koje niste poručili, možete nam se javiti kako bismo izvršili reklamaciju.

Povrede proizvoda

Ukoliko vam stignu proizvodi koje ne možete iskorititi zbog povrede u toku transporta, moguća je reklamacija, u vidu zamene proizvoda ili povrata novca.

Najbolje je uraditi u što kraćem roku od kada stigne paket, radi verodostojnosti reklamacije.

Za isporuke van Beograda

Ukoliko Vam paket ne stigne u navedenim danima (utorak ili petak) molimo vas da nas obavestite istog dana, kako bismo mogli da izvršimo reklamaciju u saradnji sa kurirskom službom Bex.

Potrebna nam je potvrda da niste dobili poziv od dostavljača, kako bismo poslali novi paket.